Recapiti
Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026
Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai pagamenti, ai resi o ai rimborsi, puoi contattare il nostro servizio di assistenza utilizzando i recapiti indicati di seguito.
1. Come contattarci
care@quenormeris.com
Per una gestione più rapida e accurata della richiesta, ti consigliamo di utilizzare l'email come principale modalità di contatto.
Telefono
+1 (401) 599-3376
Puoi utilizzare il numero indicato anche per richieste relative ai nostri prodotti, agli ordini e all'assistenza.
2. Orari di assistenza
Il nostro servizio di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza potranno essere gestite durante il successivo periodo di disponibilità del servizio.
3. Indirizzo
23 Black Hawk Trl, Smithfield, RI 02917, United States
4. Area di consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Per informazioni sulle modalità di spedizione, sui tempi di consegna e sugli altri aspetti relativi alla consegna degli ordini, consulta la relativa politica del sito.
Politica di spedizione e consegna
5. Per richieste relative agli ordini
Quando ci contatti per una richiesta relativa a un ordine, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine, l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto e una breve descrizione della richiesta.
Queste informazioni ci aiutano a individuare più facilmente l'ordine e a comprendere il problema segnalato.
Per motivi di sicurezza, non inviare tramite email password, codici di sicurezza, CVV o il numero completo della carta di pagamento.
6. Come possiamo aiutarti
Ordini
Per domande relative agli ordini, alla conferma dell'acquisto o alle informazioni associate a un ordine, puoi contattarci tramite email o telefono.
Spedizioni
Per domande relative alla consegna o alla spedizione di un ordine, puoi contattarci indicando il numero dell'ordine e le informazioni disponibili sulla consegna.
Resi e rimborsi
Per richieste relative ai resi, al diritto di recesso o ai rimborsi, ti consigliamo di consultare prima la relativa politica e, se necessario, di contattarci tramite email.
Politica di reso, diritto di recesso e rimborso
Pagamenti
Per domande relative ai pagamenti o a un problema riscontrato durante il processo di acquisto, puoi contattarci tramite email.
Informazioni sui prodotti
Per domande relative ai prodotti disponibili sul sito o per informazioni prima dell'acquisto, puoi contattarci tramite email.
7. Informazioni utili
Per conoscere le condizioni relative all'utilizzo del sito e agli acquisti, consulta i Termini e condizioni.
Per informazioni sulle spedizioni e sulle consegne, consulta la Politica di spedizione e consegna.
Per informazioni sulla cancellazione degli ordini, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.
Per informazioni sui resi, sul diritto di recesso e sui rimborsi, consulta la Politica di reso, diritto di recesso e rimborso.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali e sui diritti dell'interessato, consulta l'Protezione dei dati personali.
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8. Assistenza e tutela dei consumatori
Il nostro servizio di assistenza è disponibile per aiutarti a comprendere le informazioni relative ai prodotti, agli ordini e alle procedure disponibili sul sito.
Il contatto con il servizio di assistenza non limita né sostituisce i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile, compresi, ove applicabili, i diritti relativi al recesso, ai resi, ai rimborsi, alla conformità dei prodotti e alla protezione dei dati personali.
9. I nostri recapiti
Quenormeris
Email: care@quenormeris.com
Telefono: +1 (401) 599-3376
Indirizzo: 23 Black Hawk Trl, Smithfield, RI 02917, United States
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 CET
Sito web: quenormeris.com
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