1. Informazioni sul sito
Il sito quenormeris.com è dedicato alla vendita online di articoli per la casa, mobili destinati agli ambienti interni ed esterni e relativi servizi di consegna sul territorio italiano.
Per informazioni riguardanti il sito, gli ordini o i servizi messi a disposizione, gli utenti possono contattare il nostro servizio utilizzando i seguenti recapiti:
Nome del sito: Quenormeris
Indirizzo del sito: quenormeris.com
E-mail: care@quenormeris.com
Telefono: +1 (401) 599-3376
Indirizzo: 23 Black Hawk Trl, Smithfield, RI 02917, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET
Area di consegna: Italia
2. Utilizzo del sito
L'accesso, la navigazione e l'utilizzo del sito devono essere effettuati nel rispetto della normativa vigente e dei diritti e degli interessi legittimi di terzi.
L'utente deve utilizzare i servizi in maniera lecita, corretta e responsabile e non deve svolgere attività fraudolente, illegali o finalizzate a compromettere la sicurezza o il regolare funzionamento della piattaforma.
Non è consentito utilizzare il sito per acquisire senza autorizzazione dati, contenuti o informazioni, interferire con i sistemi tecnici, introdurre software dannoso oppure tentare di accedere a sezioni, sistemi o funzionalità non destinati all'utilizzo dell'utente.
Le disposizioni relative all'utilizzo del sito non limitano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
3. Contenuti disponibili sul sito
Il sito può mettere a disposizione informazioni relative ai prodotti, fotografie, descrizioni, misure, materiali, prezzi, disponibilità, modalità di consegna e ulteriori contenuti utili per effettuare un acquisto.
Quenormeris adotta una ragionevole attenzione nella predisposizione, presentazione e manutenzione delle informazioni pubblicate. Tuttavia, alcuni contenuti possono essere modificati nel tempo a seguito di aggiornamenti dei prodotti, variazioni di disponibilità, interventi tecnici o altre esigenze operative.
Le immagini dei prodotti hanno principalmente finalità illustrative e informative. In funzione del dispositivo, dello schermo, delle impostazioni utilizzate o delle condizioni di visualizzazione, possono verificarsi differenze nella resa dei colori o nella rappresentazione visiva rispetto al prodotto reale.
4. Prodotti e informazioni sui prezzi
Le informazioni relative ai prodotti commercializzati e ai rispettivi prezzi sono rese disponibili nelle specifiche pagine del sito dedicate alla vendita.
La disponibilità degli articoli può cambiare nel corso del tempo. Prima di trasmettere un ordine, l'utente può verificare i prodotti selezionati, le quantità richieste, i prezzi indicati e gli eventuali costi applicabili.
Per la gestione della singola transazione, assumono rilevanza le informazioni contenute nella conferma dell'ordine e lo stato effettivo dell'ordine, secondo quanto stabilito dalle condizioni contrattuali applicabili.
5. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi, ove applicabile, testi, fotografie, immagini, elementi grafici, struttura delle pagine, componenti visivi, marchi, segni distintivi, software e altri materiali, possono essere tutelati dalle norme in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto espressamente consentito dalla legge o autorizzato dal titolare dei relativi diritti, tali contenuti non possono essere copiati, riprodotti, modificati, distribuiti, pubblicati o utilizzati per finalità commerciali senza la necessaria autorizzazione.
Le presenti disposizioni non impediscono gli utilizzi espressamente consentiti dalla normativa, inclusa la normale consultazione del sito e l'utilizzo delle funzionalità necessarie per effettuare acquisti.
6. Contenuti forniti dagli utenti
Nel caso in cui il sito consenta agli utenti di pubblicare o inviare recensioni, immagini, informazioni o altri materiali, l'utente è responsabile di assicurarsi che il contenuto trasmesso sia lecito e non violi diritti di terzi.
Non è consentito utilizzare eventuali strumenti di invio dei contenuti per pubblicare materiale illegale, offensivo, fraudolento, dannoso o comunque lesivo dei diritti e degli interessi legittimi di altre persone.
7. Link e servizi di terze parti
Il sito può contenere, quando disponibili, collegamenti verso siti web, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.
Tali risorse esterne sono gestite autonomamente dai rispettivi operatori e possono essere soggette a condizioni d'uso, informative sulla privacy e altre disposizioni proprie.
Prima di accedere o utilizzare tali servizi, l'utente è invitato a consultare direttamente le condizioni e le informative applicabili pubblicate dai relativi operatori.
8. Disponibilità del sito
Quenormeris compie sforzi ragionevoli per mantenere il sito accessibile e funzionante. Non è tuttavia possibile garantire la disponibilità continua di ogni pagina, servizio o funzionalità.
Alcune parti del sito possono essere temporaneamente sospese o non disponibili a causa di manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, interruzioni della rete, guasti dei sistemi, indisponibilità di servizi di terzi o altre circostanze non ragionevolmente controllabili.
Le eventuali interruzioni temporanee non pregiudicano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge né i diritti derivanti da ordini validamente conclusi.
9. Sicurezza e attività vietate
È vietato utilizzare il sito per introdurre virus, malware o altri software dannosi, compromettere la sicurezza dei sistemi, tentare di ottenere accessi non autorizzati, interferire con il normale funzionamento della piattaforma o svolgere attività fraudolente.
Non è inoltre consentito utilizzare strumenti automatizzati, script o altre tecnologie in modo illecito, abusivo o idoneo a danneggiare il sito, i suoi sistemi o gli altri utenti.
Qualora vengano individuate attività che possano compromettere la sicurezza o la disponibilità del servizio, Quenormeris può adottare, nei limiti consentiti dalla legge, le misure ragionevoli necessarie a proteggere il sito e i relativi sistemi.
10. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito è regolato dalla relativa informativa sulla protezione dei dati e dalla normativa applicabile in materia di privacy.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, sui diritti dell'interessato e sulle relative modalità di esercizio, consultare la Protezione dei dati personali.
L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla Politica sui cookie.
11. Diritti dei consumatori
Le presenti Note Legali e le altre politiche pubblicate sul sito devono essere interpretate nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell'Unione europea applicabile.
Restano pertanto salve, quando applicabili, le tutele relative al diritto di recesso, alla restituzione dei beni, ai rimborsi, alla conformità dei prodotti, alla garanzia legale, ai reclami e agli ulteriori rimedi previsti dalla legge.
Per informazioni sulle procedure relative al recesso, ai resi e ai rimborsi, è possibile consultare la Politica di reso, diritto di recesso e rimborso.
Eventuali condizioni commerciali aggiuntive offerte dal sito sono separate dai diritti che la legge riconosce obbligatoriamente al consumatore.
12. Termini e condizioni
L'utilizzo del sito, gli acquisti effettuati tramite la piattaforma e i rapporti contrattuali con il consumatore sono inoltre disciplinati dai relativi Termini e condizioni.
13. Documentazione e policy del sito
Le diverse pagine informative pubblicate da Quenormeris regolano specifici aspetti dell'utilizzo del sito e dell'acquisto dei prodotti.
Le condizioni generali disciplinano, tra l'altro, le regole relative all'utilizzo del sito e ai rapporti contrattuali derivanti dagli acquisti.
La politica di spedizione contiene le informazioni riguardanti modalità, tempi, costi e condizioni della consegna.
La politica di cancellazione descrive le modalità applicabili alle richieste di annullamento degli ordini.
La politica di reso, recesso e rimborso disciplina le procedure relative alla restituzione dei prodotti, al diritto di recesso e ai rimborsi.
L'informativa sulla protezione dei dati personali disciplina le modalità di raccolta e trattamento dei dati.
L'informativa sui cookie riguarda l'impiego di cookie e tecnologie analoghe.
Le presenti Note Legali non intendono modificare, escludere o limitare i diritti inderogabili attribuiti all'utente o al consumatore dalla normativa applicabile.
14. Limitazione della responsabilità
Quenormeris adotta misure ragionevoli per fornire informazioni comprensibili e mantenere il sito disponibile e operativo.
Tuttavia, possono verificarsi temporaneamente errori, omissioni, indisponibilità tecniche o variazioni delle informazioni a causa di circostanze che non rientrano nel ragionevole controllo del gestore del sito.
Qualsiasi eventuale limitazione della responsabilità prevista dalle presenti Note Legali opera esclusivamente nella misura consentita dalla normativa vigente.
Nulla nelle presenti disposizioni esclude o limita responsabilità che, ai sensi della legge, non possono essere escluse o ridotte. Restano inoltre pienamente salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
15. Legge applicabile e controversie
I rapporti con i consumatori, così come le eventuali controversie relative al sito o agli acquisti, sono disciplinati dalle disposizioni imperative applicabili in materia di tutela dei consumatori e dalle altre norme pertinenti.
In caso di problemi, contestazioni o richieste relative agli ordini o ai servizi, il consumatore è invitato a contattare il nostro servizio clienti per cercare, ove possibile, una soluzione diretta e amichevole.
Il ricorso al servizio di assistenza non limita il diritto del consumatore di utilizzare, quando applicabili, i rimedi giudiziari, amministrativi o gli altri strumenti di tutela previsti dalla legge.
16. Modifiche alle Note Legali
Quenormeris può modificare o aggiornare le presenti Note Legali quando ciò risulti necessario, ad esempio a seguito di cambiamenti normativi, modifiche del sito, introduzione o aggiornamento di funzionalità o variazioni nelle modalità di gestione del servizio.
La versione più recente sarà resa disponibile sul sito.
Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti già riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
17. Contatti
Per richieste relative al sito, ai prodotti, agli ordini o ai servizi offerti, è possibile contattare Quenormeris utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail: care@quenormeris.com
Telefono: +1 (401) 599-3376
Indirizzo: 23 Black Hawk Trl, Smithfield, RI 02917, United States
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