Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito quenormeris.com, nonché quelli forniti durante la consultazione dei prodotti, l'acquisto, la gestione degli ordini, le richieste di assistenza e le altre attività disponibili sul sito.
La presente informativa si applica inoltre ai dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili, nei casi e alle condizioni previsti dalla normativa applicabile.
Qualora il sito metta a disposizione funzionalità specifiche, come la creazione di un account, servizi personalizzati o altre funzionalità online, il relativo trattamento dei dati personali sarà effettuato secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e, ove necessario, secondo specifiche informazioni aggiuntive.
2. Dati personali raccolti
A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il sito e dei servizi richiesti, possono essere trattati alcuni dati personali forniti direttamente dall'utente o generati nell'ambito dell'utilizzo del sito.
Tali dati possono comprendere, a titolo esemplificativo, nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna, informazioni relative alla fatturazione, dati dell'ordine, informazioni relative alle transazioni e contenuti delle comunicazioni inviate al servizio clienti.
Possono inoltre essere trattate altre informazioni che l'utente decide volontariamente di fornire quando richiede assistenza o utilizza le funzionalità disponibili sul sito.
I dati personali vengono trattati nella misura necessaria rispetto alle finalità per le quali sono raccolti, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati.
Per quanto riguarda i pagamenti, non viene dichiarata la conservazione di numeri completi di carte di pagamento o di altri dati finanziari completi in assenza di una specifica base informativa. Alcuni dati relativi ai pagamenti possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento coinvolti nella transazione, secondo le rispettive informative sulla privacy.
3. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento del sito, fornire le funzionalità richieste dall'utente, ricordare determinate preferenze, migliorare l'esperienza di navigazione e, ove applicabile, effettuare attività statistiche o analitiche.
I cookie possono essere distinti, in base alla loro funzione, in cookie necessari, cookie funzionali o di preferenza, cookie analitici o statistici e, qualora effettivamente utilizzati, cookie destinati ad attività di marketing o pubblicità.
Cookie necessari
I cookie necessari possono essere utilizzati per consentire il funzionamento tecnico del sito o per fornire una funzionalità espressamente richiesta dall'utente. Tali cookie possono essere utilizzati nei casi consentiti dalla normativa applicabile senza richiedere un consenso che non sia previsto dalla legge.
Cookie funzionali e di preferenza
Questi cookie possono essere utilizzati, ove presenti, per ricordare determinate scelte dell'utente e rendere più agevole l'utilizzo del sito.
Cookie analitici e statistici
Qualora vengano utilizzati strumenti di analisi o statistica, il relativo trattamento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile, tenendo conto della natura dello strumento, delle modalità di utilizzo e dell'eventuale necessità di acquisire il consenso dell'utente.
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Quando previsto dalla normativa applicabile, l'utente può accettare o rifiutare i cookie che richiedono il consenso e può successivamente revocare il consenso precedentemente prestato secondo le modalità rese disponibili sul sito.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
4. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali possono essere trattati, in relazione alle attività effettivamente svolte, per le seguenti finalità:
- gestire e amministrare gli ordini;
- gestire gli acquisti e le relative transazioni;
- organizzare la consegna dei prodotti;
- gestire resi, rimborsi e richieste di assistenza;
- rispondere alle richieste degli utenti;
- comunicare con gli utenti in relazione agli ordini e ai servizi richiesti;
- garantire il corretto funzionamento del sito;
- proteggere il sito e i relativi sistemi;
- prevenire frodi, abusi o attività illecite;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
- migliorare le funzionalità e l'esperienza di utilizzo del sito;
- effettuare attività statistiche o analitiche, ove consentito dalla normativa applicabile e sulla base della relativa base giuridica;
- inviare comunicazioni commerciali o svolgere attività di marketing, quando previsto dalla normativa applicabile e sulla base della relativa base giuridica.
I dati personali non saranno trattati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle basi giuridiche previste dal Regolamento (UE) 2016/679, in relazione alla specifica finalità perseguita.
Tra le possibili basi giuridiche rientrano l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, l'adempimento di obblighi legali, il consenso dell'interessato e, ove applicabile e nel rispetto delle condizioni previste dalla legge, il perseguimento di un legittimo interesse.
Ad esempio, il trattamento dei dati necessari per gestire un ordine, organizzare la consegna e adempiere agli obblighi derivanti dall'acquisto può essere basato sull'esecuzione del contratto.
Il trattamento necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili o ad altri obblighi previsti dalla legge può essere basato sull'adempimento di un obbligo legale.
Alcune attività relative alla sicurezza del sito, alla prevenzione delle frodi o alla gestione tecnica possono, quando ne ricorrono le condizioni, essere effettuate sulla base di un legittimo interesse.
Quando il trattamento richiede il consenso dell'utente, tale consenso sarà richiesto secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
6. Condivisione dei dati personali e terze parti
Quando necessario e sulla base di un'adeguata base giuridica, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi necessari per le attività svolte attraverso il sito.
Questi soggetti possono comprendere, a seconda dei servizi effettivamente utilizzati, fornitori di servizi di consegna e logistica, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi informatici e tecnologici, fornitori di servizi di assistenza e soggetti autorizzati ad accedere ai dati in forza di obblighi di legge, richieste delle autorità competenti o procedimenti previsti dalla normativa.
I soggetti che trattano i dati per nostro conto possono accedere alle informazioni esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento delle attività loro affidate e devono rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Non vengono indicati specifici fornitori o piattaforme di terze parti quando la loro effettiva utilizzazione non è stata verificata.
7. Trasferimenti internazionali dei dati
Qualora, nell'ambito delle attività effettivamente svolte, i dati personali debbano essere trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto del GDPR e delle altre norme applicabili.
A seconda delle circostanze, il trasferimento potrà essere effettuato sulla base di una decisione di adeguatezza, di clausole contrattuali standard o di un altro meccanismo previsto dalla normativa applicabile.
L'indirizzo di contatto indicato sul sito si trova negli Stati Uniti. Tale circostanza non significa che tutti i dati personali siano necessariamente conservati negli Stati Uniti o che tutti i dati siano necessariamente trasferiti negli Stati Uniti.
Non vengono dichiarati specifici luoghi di conservazione o specifici meccanismi di trasferimento internazionale in assenza di informazioni sufficienti a confermarli.
8. Conservazione dei dati
I dati personali non vengono conservati per un periodo superiore a quello necessario rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, salvo quando una conservazione più lunga sia richiesta o consentita dalla legge.
Il periodo di conservazione può variare in funzione della natura dei dati, della finalità del trattamento, dell'esistenza di un rapporto contrattuale, degli obblighi legali applicabili e della necessità di tutelare diritti o interessi in caso di controversie.
I dati relativi agli ordini, alle transazioni, alla contabilità, alla fiscalità e ad altri obblighi di legge possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
Quando non è possibile determinare in modo affidabile un periodo di conservazione specifico sulla base delle informazioni disponibili, non viene indicato un termine numerico non verificato.
I dati relativi ai cookie vengono gestiti in base alla tipologia, alla finalità e alla durata prevista per ciascuna tecnologia utilizzata.
9. Diritti dell'utente
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR in relazione ai propri dati personali.
Diritto di accesso
L'utente può chiedere conferma dell'esistenza di un trattamento di dati personali e, nei casi previsti dalla legge, ottenere accesso ai propri dati personali e alle relative informazioni.
Diritto di rettifica
L'utente può chiedere la correzione dei dati personali inesatti e, tenuto conto delle finalità del trattamento, l'integrazione dei dati incompleti.
Diritto alla cancellazione
Nei casi previsti dalla legge, l'utente può chiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Il diritto alla cancellazione non è assoluto. In determinate circostanze potremmo essere tenuti a conservare alcuni dati per adempiere a obblighi legali, esercitare o difendere un diritto o per altre finalità previste dalla normativa applicabile.
Diritto di limitazione del trattamento
Nei casi previsti dalla legge, l'utente può chiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati
Quando previsto dalla normativa applicabile, l'utente può ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente possibile e previsto dalla legge, chiedere che tali dati siano trasmessi a un altro titolare.
Diritto di opposizione
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali.
Diritto di revocare il consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Decisioni automatizzate e profilazione
Qualora applicabile, l'utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR in relazione alle decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, nei casi e alle condizioni previste dalla legge.
Diritto di proporre reclamo
L'utente ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.
10. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i diritti relativi alla protezione dei dati personali, l'utente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Email: care@quenormeris.com
Telefono: +1 (401) 599-3376
Per consentire una gestione corretta della richiesta, l'utente dovrebbe fornire informazioni sufficienti a identificare la richiesta e consentire, quando necessario, una verifica ragionevole dell'identità.
Non saranno richiesti documenti o informazioni non necessari rispetto alla gestione della richiesta.
Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Nei casi in cui la legge consenta una proroga del termine, questa potrà essere applicata secondo le condizioni previste dalla normativa.
11. Revoca del consenso
Quando una determinata attività di trattamento si basa sul consenso dell'utente, quest'ultimo può revocare il consenso in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La revoca del consenso non comporta automaticamente la cancellazione di tutti i dati personali.
Quando determinati dati devono essere trattati sulla base di un contratto, di un obbligo legale, di un legittimo interesse o di un'altra base giuridica prevista dalla legge, la revoca del consenso non determina necessariamente l'obbligo di interrompere immediatamente tale trattamento o di cancellare tutti i dati interessati.
12. Minori e protezione dei dati
I prodotti e i servizi online offerti attraverso il sito sono destinati principalmente a un pubblico adulto e il sito non è rivolto principalmente ai minori.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori per finalità commerciali non appropriate.
Qualora venissimo a conoscenza del trattamento di dati personali di un minore effettuato senza un'adeguata base giuridica o senza le condizioni richieste dalla normativa applicabile, adotteremo misure ragionevoli per gestire la situazione in conformità alla legge.
Quando un trattamento di dati personali relativo a minori richiede il consenso, saranno applicati i requisiti previsti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile.
Non viene dichiarata l'esistenza di uno specifico sistema di verifica dell'età o di un sistema di controllo parentale in assenza di informazioni che ne confermino l'effettivo utilizzo.
13. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione non autorizzata e altri trattamenti illeciti o non autorizzati.
Sebbene vengano adottate misure ragionevoli per proteggere i dati personali, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente sicuro in ogni circostanza.
In caso di violazione dei dati personali che comporti obblighi ai sensi della normativa applicabile, la situazione sarà gestita secondo quanto previsto dal GDPR e dalle altre disposizioni applicabili.
14. Decisioni automatizzate e profilazione
Qualora il sito utilizzi effettivamente processi decisionali automatizzati o attività di profilazione soggetti agli obblighi previsti dal GDPR, saranno fornite agli interessati le informazioni e le garanzie previste dalla normativa applicabile.
In assenza di un'attività effettivamente svolta, non viene dichiarato che il sito utilizzi sistemi di decisione automatizzata o profilazione.
15. Aggiornamenti della presente informativa
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata quando necessario in conseguenza di modifiche legislative o regolamentari, cambiamenti nelle attività svolte o modifiche nelle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà indicata la relativa data di aggiornamento.
Non viene garantito l'invio di una comunicazione individuale per ogni modifica tramite e-mail, telefono o altri mezzi, salvo quando tale comunicazione sia richiesta dalla legge o sia effettivamente prevista.
16. Reclami all'autorità di controllo
Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, può proporre reclamo a un'autorità di controllo competente.
Per gli utenti in Italia, è possibile rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali, senza pregiudicare il diritto di rivolgersi, nei casi previsti dalla legge, ad altra autorità di controllo competente.
17. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Quenormeris
Email: care@quenormeris.com
Telefono: +1 (401) 599-3376
Indirizzo: 23 Black Hawk Trl, Smithfield, RI 02917, United States
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 CET
Sito web: quenormeris.com
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